قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی برجیکالا

با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی برجیکالا، لطفاً قبل از ثبت سفارش و استفاده از خدمات ما، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. این قوانین به منظور ایجاد تجربه‌ای بهتر و شفاف برای تمامی کاربران تنظیم شده‌اند.


۱. ثبت سفارش و خرید

  • کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل (از جمله نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) را در زمان ثبت سفارش وارد کنند.

  • پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تاییدیه حاوی جزئیات خرید برای شما ارسال می‌شود. در صورت عدم دریافت ایمیل، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

  • مسئولیت هرگونه خطا در وارد کردن اطلاعات بر عهده کاربر است.


۲. شرایط پرداخت

  • پرداخت‌ها می‌تواند به صورت نقدی، اعتباری (کارت‌های بانکی) یا اقساطی (با شرایط مشخص) انجام شود.

  • در صورت انتخاب روش پرداخت اقساطی، ۵۰٪ از مبلغ به صورت نقدی و ۵۰٪ باقیمانده طی ۵ تا ۱۲ فقره چک قابل پرداخت است.

  • چک‌های ارائه شده باید به نام فروشگاه و بدون تاریخ مردود باشند.


۳. ارسال و تحویل کالا

  • پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت، محصول در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شود.

  • هزینه ارسال بر اساس نوع محصول، وزن و مسافت محاسبه می‌شود و در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شود.

  • در صورت عدم حضور شما در زمان تحویل، امکان هماهنگی مجدد با پیک وجود دارد.


۴. بازگرداندن کالا و ضمانت

  • در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول (مانند نقص فنی یا عدم تطابق با توضیحات سایت)، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگرداندن یا تعویض محصول را ثبت کنید.

  • محصولات بازگردانده شده باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشند.

  • هزینه بازگرداندن کالا در صورت نقص از سوی فروشگاه، بر عهده برجیکالا است. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.


۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

  • اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

  • تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.


۶. محدودیت مسئولیت

  • برجیکالا مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از عوامل خارجی مانند شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا مشکلات سیستم‌های ارسال ندارد.

  • توصیفات محصولات بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط تامین‌کنندگان است و برجیکالا تضمینی در مورد صحت ۱۰۰٪ این اطلاعات نمی‌دهد.


۷. تغییرات در قوانین

  • برجیکالا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را تغییر دهد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهند بود.


با استفاده از خدمات برجیکالا، شما این قوانین و مقررات را پذیرفته‌اید. در صورت هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

با تشکر،
تیم برجیکالا